Qu'est ce que le dépannage à distance ?

Le dépannage à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via Internet, afin d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires.
            

Intervention "coup de pouce" : 29 € TVAC

-  Paramétrage d'un client de messagerie(outlook express, windows mail, thunderbird...).

-  Installation ou aide à l'utilisation d'un logiciel.

-  Installation et configuration de nouveaux matériels (Imprimante, scanner...).

-  Paramétrage réseau (wifi, partage..)

Intervention standard : 49 € TVAC

-  Impossible de mettre à jour Windows...
-  Messages d'erreur...
-  Problèmes de  navigateurt internet (Mozilla Firefox...)
-  Ralentissement du système...
-  Erreurs de base de registre...

Intervention complexe : 79 € TVAC

Le forfait "intervention complexe" concerne les problèmes causés par des virus, spywares ou malwares et tous ceux dont la résolution nécessite une intervention de longue durée.

Cette liste n'est pas exhaustive, n'hésitez pas à contacter notre société pour de plus amples informations.

ATTENTION, il n'est pas toujours possible de faire ce type d'intervention si l'OS est trop instable ou qu'il y a une défaillance du Hardware.  Dans ce cas, une intervention sur site sera nécessaire !